Confidentialité & RGPD — Eakademy

Politique de Confidentialité

RGPD — Règlement UE 2016/679 · Loi Informatique et Libertés

Dernière mise à jour : Avril 2026  ·  Eakademy s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs, en particulier celle des mineurs.

Notre engagement

Eakademy accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles, en particulier celles des élèves mineurs. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Cette politique s'applique à toutes les données collectées via eakademy.com dans le cadre de nos services de soutien scolaire (stages, coachings, classes virtuelles, suivi 360°).

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Responsable du traitement

Société
Eakademy
Adresse
Guadeloupe, France
Email DPO
contact@eakademy.com
Téléphone
05 90 233 233
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Données collectées

Catégorie Données concernées Personnes concernées
Identité Nom, prénom, date de naissance, genre Parents, élèves, formateurs
Contact Email, téléphone, adresse postale Parents, formateurs
Compte & connexion Identifiant, mot de passe chiffré, historique de connexion Tous utilisateurs
Données scolaires Niveau, classe, matières, objectifs, résultats, rapports de séances Élèves
Données de paiement Référence Stripe (aucune donnée bancaire brute stockée) Parents
Navigation Adresse IP, pages visitées, durée, type d'appareil Tous visiteurs
Communications Emails, messages de support, inscriptions newsletter Tous utilisateurs
Signatures Données de signature via Yousign (contrats de stage) Parents, formateurs

Protection spéciale des mineurs : les données scolaires des élèves sont traitées uniquement pour l'exécution des prestations et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

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Finalités et bases légales

Finalité Base légale (RGPD art. 6)
Création et gestion du compte parent/élève Exécution du contrat (6.1.b)
Exécution des stages, coachings, classes virtuelles Exécution du contrat (6.1.b)
Traitement des paiements via Stripe Exécution du contrat (6.1.b)
Suivi pédagogique et rapports de séances Exécution du contrat (6.1.b)
Emails transactionnels (confirmation, planning, rappels) Exécution du contrat (6.1.b)
Newsletter Eakademy (actus, offres scolaires) Consentement (6.1.a) — retirable à tout moment
Statistiques d'audience et amélioration du service Intérêt légitime (6.1.f)
Obligations comptables et fiscales Obligation légale (6.1.c)
Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme Intérêt légitime (6.1.f)
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Durée de conservation

Type de données Durée
Données du compte actif Durée de la relation + 3 ans
Factures et données de paiement 10 ans (obligation légale)
Logs de navigation 13 mois max (CNIL)
Rapports de séances et suivi scolaire 3 ans après la fin de la prestation
Échanges support / réclamations 3 ans à compter de l'échange
Inscriptions newsletter Jusqu'à désinscription + 3 ans
Compte supprimé Anonymisation ou suppression sous 30 jours
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Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement dans la stricte limite des finalités définies :

  • Formateurs Eakademy : accès limité aux données pédagogiques nécessaires à la séance (nom de l'élève, niveau, matières, objectifs).
  • Stripe : traitement sécurisé des paiements, certifié PCI-DSS. Politique Stripe.
  • Yousign : signature électronique des contrats de stage et conventions. Politique Yousign.
  • Hébergeur : exploitation technique du site (serveurs sécurisés).
  • Autorités compétentes : uniquement sur obligation légale.

Eakademy ne vend jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont liés par des accords garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

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Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

Accès

Obtenir une copie de vos données traitées.

Rectification

Corriger des données inexactes.

Effacement

Demander la suppression de vos données.

Limitation

Limiter temporairement le traitement.

Opposition

Vous opposer à certains traitements.

Portabilité

Recevoir vos données en format structuré.

Retrait du consentement

Se désabonner de la newsletter à tout moment.

Post-mortem

Définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@eakademy.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

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Politique cookies

Cookies techniques et de session Obligatoires

Gestion de session, panier Eakademy, préférences utilisateur. Ne nécessitent pas de consentement.

Cookies d'audience Optionnels

Analyse des visites, pages consultées, temps passé sur les stages. Nécessitent votre consentement.

Cookies Stripe Fonctionnels

Sécurisation du processus de paiement. Traité par Stripe Inc., conforme PCI-DSS.

Cookies publicitaires Non utilisés

Eakademy n'utilise aucun cookie publicitaire ou de traçage marketing.

Gérez vos préférences via le bandeau de consentement disponible en bas de page, ou en configurant votre navigateur.

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Sécurité des données

Eakademy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

  • Chiffrement des mots de passe et des données sensibles.
  • Protocole HTTPS pour tous les échanges (connexion, paiement, téléchargement de documents).
  • Accès aux données restreint aux personnels habilités.
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne.
  • Sauvegardes régulières des données.
  • Paiements traités exclusivement via Stripe (PCI-DSS) — aucune donnée bancaire brute stockée sur nos serveurs.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, Eakademy notifiera la CNIL dans les 72h et vous en informera dans les meilleurs délais.

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Transferts de données hors UE

Stripe Inc. (États-Unis) peut être amené à traiter certaines données dans le cadre des paiements. Ce transfert est encadré par le EU-U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Yousign est une société française — les données de signature restent en Union Européenne.

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Modification de la politique

Eakademy se réserve le droit de modifier la présente politique pour se conformer à l'évolution réglementaire ou à nos pratiques. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs inscrits.

Exercer vos droits sur vos données personnelles

Envoyez votre demande à notre DPO — réponse sous 30 jours.
contact@eakademy.com  ·  05 90 233 233

Exercer mes droits CNIL