Eakademy accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles, en particulier celles des élèves mineurs. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Cette politique s'applique à toutes les données collectées via eakademy.com dans le cadre de nos services de soutien scolaire (stages, coachings, classes virtuelles, suivi 360°).
| Catégorie | Données concernées | Personnes concernées |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, date de naissance, genre | Parents, élèves, formateurs |
| Contact | Email, téléphone, adresse postale | Parents, formateurs |
| Compte & connexion | Identifiant, mot de passe chiffré, historique de connexion | Tous utilisateurs |
| Données scolaires | Niveau, classe, matières, objectifs, résultats, rapports de séances | Élèves |
| Données de paiement | Référence Stripe (aucune donnée bancaire brute stockée) | Parents |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée, type d'appareil | Tous visiteurs |
| Communications | Emails, messages de support, inscriptions newsletter | Tous utilisateurs |
| Signatures | Données de signature via Yousign (contrats de stage) | Parents, formateurs |
Protection spéciale des mineurs : les données scolaires des élèves sont traitées uniquement pour l'exécution des prestations et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Création et gestion du compte parent/élève | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Exécution des stages, coachings, classes virtuelles | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Traitement des paiements via Stripe | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Suivi pédagogique et rapports de séances | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Emails transactionnels (confirmation, planning, rappels) | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Newsletter Eakademy (actus, offres scolaires) | Consentement (6.1.a) — retirable à tout moment |
| Statistiques d'audience et amélioration du service | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (6.1.c) |
| Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données du compte actif | Durée de la relation + 3 ans |
| Factures et données de paiement | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de navigation | 13 mois max (CNIL) |
| Rapports de séances et suivi scolaire | 3 ans après la fin de la prestation |
| Échanges support / réclamations | 3 ans à compter de l'échange |
| Inscriptions newsletter | Jusqu'à désinscription + 3 ans |
| Compte supprimé | Anonymisation ou suppression sous 30 jours |
Vos données sont partagées uniquement dans la stricte limite des finalités définies :
Eakademy ne vend jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont liés par des accords garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données traitées.
Corriger des données inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Limiter temporairement le traitement.
Vous opposer à certains traitements.
Recevoir vos données en format structuré.
Se désabonner de la newsletter à tout moment.
Définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@eakademy.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
Gérez vos préférences via le bandeau de consentement disponible en bas de page, ou en configurant votre navigateur.
Eakademy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, Eakademy notifiera la CNIL dans les 72h et vous en informera dans les meilleurs délais.
Stripe Inc. (États-Unis) peut être amené à traiter certaines données dans le cadre des paiements. Ce transfert est encadré par le EU-U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Yousign est une société française — les données de signature restent en Union Européenne.
Eakademy se réserve le droit de modifier la présente politique pour se conformer à l'évolution réglementaire ou à nos pratiques. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs inscrits.
Envoyez votre demande à notre DPO — réponse sous 30 jours.
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